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Datos personales y cookies

Datos personales y cookies

Para nosotros es esencial proteger su privacidad y mantener con usted una relación basada en la confianza y la transparencia, respetando la normativa vigente. Por lo tanto, concedemos una importancia especial a la seguridad de sus datos personales.

¿Qué datos personales recopilamos y en qué ocasiones?

Es posible que recopilemos sus datos de carácter personal, o que los recibamos de su parte, a través de diferentes medios, como nuestros formularios de contacto, en los que los campos obligatorios que debe completar se indican con un asterisco. El hecho de no rellenar los campos señalados con un asterisco podría afectar a nuestra capacidad para ofrecerle los productos y servicios propuestos.
Algunos de los datos personales que le solicitamos son indispensables por las siguientes razones:

  • Creación de su cuenta de cliente
  • Inscripción al espacio veterinario
  • Inscripción a boletines informativos
  • Solicitud de contacto
  • Tramitar y asegurar el seguimiento de su pedido
  • Gestionar el pago de su pedido. Se precisa que la información relativa al pago no es recopilada por nosotros, sino directamente por los proveedores de servicios de pago
  • Participación en juegos, concursos
  • En caso de oferta promocional, de solicitud de muestra, de una participación en una encuesta a través de nuestras redes sociales
  • Cuando publica contenido en una de nuestras redes sociales o cuando acepta que reutilicemos el contenido que ha subido a las redes sociales
  • Proceder a análisis de audiencia o realizar estadísticas

Dermoscent® puede tratar la totalidad o parte de los siguientes datos:

  • Tratamiento
  • Función
  • Dirección postal
  • Dirección de correo electrónico
  • Teléfono
  • Número ordinal
  • Identificador y contraseña de conexión
  • Información relativa a cualquier transacción, incluidos los productos comprados
  • Perfil en las redes sociales
  • Cualquier otra información que nos haya comunicado sobre usted

Nos basamos en las siguientes bases legales para la recopilación de sus datos personales:

  • Su consentimiento
  • Nuestro interés legítimo, que puede consistir en la mejora continua de nuestros productos y servicios, es decir, en comprender mejor sus necesidades y sus expectativas
  • La ejecución de un contrato, y más concretamente la prestación de los servicios que nos solicita
  • Obligaciones legales, en la medida en que la legislación vigente impone el tratamiento de los datos

¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?

Solo las personas de los servicios correspondientes de Dermoscent® (Compras, Marketing, Calidad, I+D…) pueden tener acceso a sus datos, sin perjuicio de su eventual transmisión en la medida exigida por la normativa aplicable. No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Del mismo modo, es posible que compartamos estos datos con administraciones y organismos públicos en aplicación de las disposiciones legales.

¿Cuál es la duración de conservación de sus datos?

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para satisfacer las finalidades para las que se recopilan y se tratan, salvo disposiciones legales contrarias.
Estos plazos de conservación se definen en función de las finalidades del tratamiento y tienen en cuenta, en particular, las disposiciones legales aplicables que imponen un plazo de conservación preciso.

¿Cuáles son sus derechos?

Con respecto a sus datos personales, usted dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho a ser informado
  • Derecho de acceso y de rectificación
  • Derecho de supresión
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho de oposición
  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Modos de ejercer sus derechos

Sus derechos pueden ejercerse escribiendo a dpo@dermoscent.com o a la siguiente dirección:

Nextmune
3, rue Pierre-Gilles de Gennes

Espace Entreprises – ZA Le Causse
81100 Castres – Francia

Se le enviará una respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.

¿Qué cookies utilizamos?

Se instalan 2 tipos de cookies en el sitio:

  • Cookies internas necesarias para el funcionamiento del sitio:
    Estas cookies permiten que el sitio funcione de manera óptima. Puede oponerse a ellas y eliminarlas utilizando la configuración de su navegador, sin embargo, su experiencia de usuario podría verse afectada.
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    Estas cookies nos permiten determinar el número de visitas y las fuentes del tráfico con el fin de medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. También nos ayudan a identificar las páginas más/menos visitadas y a evaluar cómo los visitantes navegan por el sitio web. Toda la información recopilada por estas cookies se agrega y, por lo tanto, se anonimiza. Si no acepta estas cookies, su visita a nuestro sitio no se contabilizará.
    Las cookies solo se instalan si las acepta. Puede informarse en cualquier momento y configurar sus cookies para aceptarlas o rechazarlas accediendo al enlace [Gestión de cookies].

Modificación de nuestras condiciones de uso

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso, en su totalidad o en parte. Estas modificaciones entrarán en vigor a partir de la publicación de las nuevas condiciones de uso. Le informaremos previamente por cualquier medio útil. En tout état de cause, votre utilisation de la plateforme suite à l’entrée en vigueur de ces modifications vaudra reconnaissance et acceptation des nouvelles conditions d’utilisation.